Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site caiadebarras.fr est :

• Caia Débarras. Micro-entreprise (auto-entrepreneur)
• Responsable : CAIA Ioan
• SIRET : 82965542200014
• Adresse : 30 RUE DES ROSES, 75018 PARIS
• Email : caiadebarras@gmail.com
• Téléphone : 06 05 76 57 01

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Formulaire de contact / devis : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse du lieu d'intervention, description du projet.
• Navigation (uniquement si vous acceptez les cookies) : adresse IP anonymisée, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, source de trafic.
• Cookies : cookies strictement nécessaires et, sous réserve de votre consentement, cookies d'analyse et de publicité.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de devis et de contact
• Vous recontacter dans le cadre de votre projet de débarras
• Mesurer l'audience du site et améliorer l'expérience utilisateur (uniquement avec votre consentement)
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires (uniquement avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Chaque traitement repose sur une base légale distincte :

• Formulaire de contact / devis : votre consentement (article 6.1.a du RGPD) manifesté par l'envoi volontaire du formulaire.
• Exécution d'une prestation : exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD) lorsque vous demandez un devis en vue d'une prestation.
• Cookies analytiques et publicitaires : votre consentement (article 6.1.a du RGPD), recueilli via la bannière de consentement conformément aux lignes directrices de la CNIL.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants :

• Web3Forms : traitement des formulaires de contact (serveurs aux États-Unis)
• Google Analytics (Google LLC) : mesure d'audience (serveurs aux États-Unis)
• Google Tag Manager (Google LLC) : gestion des balises de suivi
• Google Ads (Google LLC) : suivi des conversions publicitaires (serveurs aux États-Unis)
• Netlify, Inc. : hébergement du site (serveurs aux États-Unis)

Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants (Google, Netlify, Web3Forms) sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :

• Le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), pour les entreprises certifiées
• Des clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la Commission européenne (articles 46.2.c du RGPD)

Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place en nous contactant à caiadebarras@gmail.com.

7. Durée de conservation

• Données de contact / devis : conservées pendant 3 ans après le dernier échange
• Données de navigation : conservées pendant 14 mois maximum (Google Analytics)
• Cookies : durée maximale de 13 mois à compter du dépôt
• Choix de consentement : conservé pendant 13 mois

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données dans certaines conditions
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait

Pour exercer ces droits, contactez-nous à caiadebarras@gmail.com. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande, conformément à l'article 12.3 du RGPD.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

9. Cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d'un site internet. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation.

Cookies utilisés sur ce site

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (stockage du choix de consentement). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies analytiques (Google Analytics) : permettent de mesurer l'audience du site. Déposés uniquement après votre consentement.
• Cookies publicitaires (Google Ads) : permettent de mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires et le suivi des conversions. Déposés uniquement après votre consentement.

Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet d'accepter ou de refuser le dépôt de cookies non essentiels. Votre choix est enregistré pendant 13 mois.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en supprimant les cookies dans les paramètres de votre navigateur, ce qui déclenchera un nouvel affichage de la bannière lors de votre prochaine visite.

Pour en savoir plus sur la gestion des cookies dans votre navigateur : guide de la CNIL.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site est servi en HTTPS pour garantir la confidentialité des échanges.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.